На товары, приобретенные в интернет-магазине Gadgetela, распространяется действие закона Украины "О защите прав потребителей". Обмен или возврат товара можна сделать в срок до 14 дней с момента приобретения. Чтобы предотвратить недоразумение, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.
Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:
- Товар надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом товар не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.) и расчетный документ.
- Товар ненадлежащего качества: неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика).
Адрес для возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества:
- Отправьте нам товар "Новой почтой г. Киев, Отделение №166 (до 30 кг), ул. Академика Ефремова, 23
- Товкун Александр Сергеевич, +380663922767
- Укажите оценочную стоимость, согласно цены товара
- Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платеж" нужно отменить.
Возврат средств за товар:
- На карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)
- Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 5 дней после получения и осмотра нами Вашего возврата.
Товары надлежащего качества:
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые: не были в использовании, а также сохранены их товарный вид. Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:
- сохранение его товарного вида и потребительских свойств;
- отсутствие следов использования и загрязнений;
- сохранение пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;
- сохранение заводской маркировки;
- целостности, невредимости, сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки.
Товары ненадлежащего качества:
К товарам ненадлежащего качества относяться все товары с дефектами, которые делают их непригодными для использования по назначению или не соответствуют стандартам или информации, предоставленной продавцом.
Кто платит за пересылку товара надлежащего и ненадлежащего качества?
- При возврате или обмене товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара.
- При возврате или обмене товара ненадлежащего качества мы возмещаем все расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН).
Любые вопросы, касающиеся обмена и возврата товара, можно урегулировать путем переговоров между покупателем и администрацией магазина. Для этого нужно просто связаться с менеджером любым удобным для вас способом.
